You are how you listen (1)
사람들은 언제 음악을 들을까요?
서비스의 피크 타임은 산업 별로 다릅니다. 은행 거래는 매월 10일, 24일, 25일에 몰립니다. PC방의 인기게임은 시험기간, 방학시즌, 수능날, 평일보단 주말이 중요합니다. 음악 앱은 어떨까요? 일과 시간이 끝나고, 평일보단 주말에 더 듣지 않을까 짐작이 되는데 사람마다 다를 듯 해서 자료를 찾아봤습니다.
한국콘텐츠진흥원이 음악 콘텐츠 이용자를 대상으로 한 실태 조사에서 사람들의 음악 감상 시간에 대한 정보를 찾을 수 있었습니다.
평일에는 오전 6시부터 9시, 오후 6시부터 8시에 많이 듣습니다. 주말에는 오후 1시부터 6시, 그리고 오후 10시부터 12시까지가 정점입니다.
연령 별로 세부적으로 나눠보니 패턴이 달라집니다. 25세 ~ 39세를 보면 오전 6시부터 9시까지 음악을 듣는다는 답변이 40%를 넘어가는 것을 볼 수 있습니다.
하지만 설문조사 방식은 한계를 가집니다. 실제로 어떤 음악을 얼마나 듣는지 패턴이 드러나지 않으며 자기 보고라는 문제도 가지고 있습니다. 자신은 그렇다고 생각해서 대답했으나 실제 행동은 다를 수도 있습니다.
그래서 실제로 음악 콘텐츠를 어떻게 사용하는지 FLO의 사용자 패턴을 분석해보았습니다. 평일에는 오전 8시부터 10시, 오후에는 5시부터 7시가 피크 타임으로 음악산업백서의 답변과 유사한 결과였습니다.
더 나아가 K-means 기법으로 사용자의 패턴을 clustering 해보았습니다. 대략 네 가지 패턴으로 나눠져서 각각 이름을 붙여보았습니다.
- gowork-gohome : 오전 9시와 오후 7시에 피크를 찍는 그룹으로 출퇴근 시간에 음악을 많이 듣습니다. 분석 대상자의 70~80%를 차지하는 가장 보편적인 그룹입니다.
2. day-time active : 눈에 띄는 피크타임 없이 낮 시간 대에 꾸준히 청취합니다. 매장이나 집처럼 실내에서 음악을 끊임없이 청취 가능한 환경에 있는 그룹입니다. 분석 대상자의 약 10% 언저리입니다.
3. late-night : 분석을 하기 전에 가장 궁금했던 건 밤에만 음악을 듣는 사람이 얼마나 있을지였습니다. 설문 조사나 연역적 정의로 살피기는 어려운 부분이기 때문입니다. 분석 대상자의 약 5%에 차지하는 그룹으로 자정부터 새벽 1시가 피크타임입니다.
4. owl-dawn : 마지막으로 새벽형 그룹입니다. 신기한 그룹으로, late-night와 패턴이 구분되는 점이 흥미롭습니다. 새벽 3시~4시가 피크타임으로 물류 작업을 하면서 음악을 듣는 분들이 아닐까 추정하고 있습니다. 분석 대상자의 약 5% 정도입니다.
우리는 일상에서 음악 앱을 사용합니다. 그렇기 때문에 다른 앱에 비해 ‘일상생활을 반영하는 데이터포인트’가 많습니다. (Anderson et al., 2020) 게임은 재미가 없어지면 그만두고, 금융은 돈이 들어오고 나갈 때와 같은 구체적인 목적을 가지고 앱을 실행하지만 음악 앱은 아닙니다. 음악은 다양한 상황에서 함께하기 때문에 일상을 상상하며 해석할 여지가 많습니다.
다음 글에서는 위 청취시간에 따라 나뉘어지는 사용자 그룹이 실제로 듣는 음악은 어떻게 달라지는지 살펴보려고 합니다.
